Мне надо было снять деньги с просроченной карты. Деньги были детским пособием, а новый счет я открыла в июне. Сотруднику банка я предоставила паспорт и просроченную карту. Она очень долго что-то делала и сказала, что нужен новый счет.Я ей предоставила новую карту, однако ее в программе не нашли. На все манипуляции ушло 3 часа! Отвратительное обслуживание!