Отзыв о Газпромбанке № 58960

Ни в одном из банков г.Оренбурга я не просиживала в очереди столько сколько в ГБ. После 8-ми часового рабочего дня я просидела там 1 час 20 мин. лишь чтобы оплатить квитанцию за капитальный ремонт жилого дома (в другом месте я этого сделать не могу). Одного клиента они обслуживают около 40 минут -это в среднем. Меня с оплатой квитанции обслуживали только 20 минут у окна, потом отправили в кассу, в кассе правда минут 5, потом нужно было вернутся опять к окну для подтверждения платежа и там еще минут 7 я ждала пока он данные проверял, что нельзя этого сделать пока я в кассе. Причем "специалисты" ни одну операцию от начала до конца провести самостоятельно не могут бегают друг с другом шепчутся - советуются. Даже мой спец. тоже советовался, ведь так сложно принять оплату за кап ремонт. В общем нервы не выдерживаю. Руководству нужно что-то менять в обслуживании своих клиентов. В сбербанке народу не меньше, но там почему-то все отлажено.